Tema+1

Tema 1: De 7 de Fevereiro a 17 de Fevereiro
 * Situações de investigação adequadas à investigação por questionário; Objectivos, vantagens, limites e problemas do questionário; competências necessárias. Amostragem: população e amostra; métodos formais de amostragem; representatividade da amostra; dimensão da amostra
 * Princípios essenciais de medida


 * GRUPO 1 [Ana Dominguez, António Lima, Helena Marques, Joana Cancela e Teodora Costa] **
 * Métodos de investigação [Natureza e objectivos]
 * Instrumentos de recolha de dados

Antes de fazer uma adordagem geral das diferentes técnicas de recolha de dados obtidas a partir da pesquisa efectuada, discutir as suas vantagens e procurar ver em que casos serão úteis, torna-se importante enquadrar os métodos de recolha de dados a partir de algumas considerações recolhidas na revisão da literatura disponível, a saber:
 * as técnicas ou métodos de recolha de dados são um instrumento de trabalho que possibilita a realização de uma pesquisa. Por outras palavras, um modo de se conseguir a efectivação do conjunto de operações em que consiste o método, com vista à verificação empírica – confrontação do corpo de hipóteses com a informação colhida na amostra;
 * a escolha dos métodos de recolha dos dados depende dos objectivos da investigação, do modelo de análise e das características do campo de análise;
 * antes de escolher é importante verificar a sua pertinência em relação aos objectivos específicos de cada trabalho, às suas hipóteses e aos recursos disponíveis;
 * anteriormente à construção do método de recolha de dados, há todo um trabalho prévio, conducente à definição de indicadores prescritivos das perguntas a colocar correlacionados com o quadro teórico de referência;
 * toda e qualquer técnica de recolha de dados apresenta vantagens e desvantagens de utilização. Cabe ao utilizador pesar umas e outras e, face a ambas, tomar as decisões e ter os respectivos cuidados;
 * a triangulação de diferentes técnicas de recolha de dados permite várias perspectivas sobre a mesma situação.

. sentido lato - dispositivo específico de recolha ou de análise das informações, destinado a testar hipóteses de investigação (Quivy & Campenhoudt, 1992); . sentido restrito - a entrevista, o inquérito por questionário ou a análise de conteúdo são exemplos de métodos de investigação em ciências sociais (Quivy & Campenhoudt, 1992).
 * O que são métodos: **

Segundo Quivy e Campenhoudt (1992) os principais exemplos de métodos de investigação em ciências sociais são: . entrevista; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. inquérito por questionário; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. observação; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Recolha de dados preexistentes: dados secundários e dados documentais. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Estes têm de ser pertinentes em relação aos objectivos específicos do trabalho, às suas hipóteses e aos recursos de se dispõe.


 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Entrevista **

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">1. O que é a entrevista? <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">A entrevista é um método de recolha de informação. A interacção directa é uma questão chave da técnica da entrevista. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Caracteriza-se pelo contacto directo entre o investigagor e os seus interlocutores e pela fraca directividade por parte do entrevistador. Ou seja, o investigador é um facilitador. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Pode também haver uma entrevista exploratória, em torno das suas hipóteses de trabalho. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Existem duas variantes, a entrevista semidirectiva (ou semidirigida), caracterizada por não ser inteiramente aberta, e não faz um grande número de perguntas precisas. E a entrevista centrada (focused interview) e que analisa o impacto de um acontecimento ou de uma experiência precisa sobre aqueles que a eles assistiram ou neles participaram e não tem perguntas pré-estabelecidas.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">2. Objectivos <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Análise de um acontecimento; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Análise de um problema; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Reconstituição de um acontecimento.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">3. Vantagens <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Grau de profundidade; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Flexibilidade e fraca directividade.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">4. Limitações <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Demasiada flexibilidade; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Os métodos de recolha e de análise das informações devem ser escolhidos e concebidos conjuntamente.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">5. Métodos complementares <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. O método de entrevista (em investigação social) está sempre associado a um método de análise de conteúdo.


 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Inquérito por questionário **

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">1. O que é o Inquérito por questionário? <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Inquérito por questionário “consiste em colocar a um conjunto de inquiridos, geralmente representativo de uma população, uma série de perguntas relativas à sua situação social, profissional ou familiar, às suas opiniões, à sua atitude social, profissional ou familiar, às suas opiniões, à sua atitude em relação a opções ou a questões humanas e sociais, às suas expectativas, ao seu nível de conhecimentos ou de consciência de um problema, ou ainda sobre qualquer outro ponto que interesse os <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;"> investigadores.” (Quivy & Campenhoudt, 1992)

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Existem duas variantes: questionário de administração directa - o inquiridor completa o questionário a partir das respostas que lhe são fornecidas pelo inquirido e questionário de administração directa - o inquirido preenche o questionário, entregue em mão pelo inquiridor com todas as explicações necessárias. Também pode ser endereçado por correio ou qualquer outro meio, tornando-se num processo de pouca confiança e raramente utilizado.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">2. Objectivos <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Conhecimento de uma população enquanto tal; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Análise social de um fenómeno social que se julga poder apreender melhor a partir de informações relativas aos indivíduos da população em questão; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Casos em que que é necessário interrogar um grande número de pessoas e em que se levanta um problema de representatividade.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">3. Vantagens <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Possibilidade de quantificar uma multiplicidade de dados e de proceder a numerosas análises de correlação; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Exigência de representatividade do conjunto dos entrevistados pode ser satisfeita através deste método.Contudo, esta representatividade nunca é absoluta, não fazendo sentido para todo o tipo de perguntas.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">4. Limitações <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Peso e custo elevado do dispositivo; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Superficialidade das respostas e por conseguinte os resultados podem apresentarem-se como simples descrições; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Individualização dos entrevistados; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Carácter frágil da credibilidade do dispositivo.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">5. Métodos complementares <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Análise estatística de dados. Os dados recolhidos só são úteis após um tratamento quantitativo que permita comparar as respostas globais de diferentes categorias sociais e analisar as correlações entre variáveis.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Para que este método seja credível, devem ser preenchidas várias condições: <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. rigor na escolha da amostra; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. formação clara e inequívoca das perguntas; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. correspondência entre o universo de referência das perguntas e o universo de referência do entrevistado; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. honestidade e consciência profissional dos entrevistadores.


 * <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Observação directa **

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">1. O que é a observação directa? <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Método baseado na observação visual directa. “É um método de investigação social que capta comportamentos no momento em que eles se produzem e em si mesmos, sem medição de um documento ou testemunho” (Quivy, 1992). <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">O investigador está presente e apercebe-se do aparecimento de novos comportamentos ou até mesmo de transformações no comportamentos já existentes. O investigador tem um campo de observação muito vasto que vai estar directamente relacionado com os objectivos do trabalho a desenvolver e das hipóteses formuladas. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Este método de observação é orientado por uma grelha de observação previamente elaborada. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Em investigação social, o método de observação pode distinguir-se em duas variantes: Observação participante -- tipo etnológico -- o investigador participa na vida colectiva do grupo que está a estudar--a validade baseia-se na precisão e no rigor das observações, bem como, no confronto entre observações e hipóteses interpretativas. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">Observação não participante -- processos técnicos formalizados -- o investigador observa do exterior de grupo que está a investigar. Pode ser concretização com ou sem conhecimento das pessoas envolvidas, tem um tempo de duração variável e pode ou não basear-se em grelhas de observação.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">2. Objectivos <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Análise do não verbal: condutas instituídas; códigos de comportamento; modos de vida; traços culturais; organização espacial do grupo ou da sociedade.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">3. Vantagens <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Apreensão de comportamentos e de acontecimentos em tempo real; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Recolha de informação de forma espontânea; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Autenticidade relativa dos acontecimentos.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">4. Limitações <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Dificuldade em o investigador se integrar no grupo; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Dificuldade no registo da observação que deverá ser efectuado após a observação; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Problema relativo às possíveis interpretações das observações.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">5. Métodos complementares <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">. Método de entrevista seguido de análise de conteúdo.

<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">﻿ **﻿Recolha de dados preexistentes: dados secundários e dados documentais** <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">1. O que é a recolha de dados pré-existentes? <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Consiste na recolha de documentos para os estudar por si próprios ou para encontrar informações úteis sobre outros objectos. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Este método apresenta numerosas vantagens, mas também muitos problemas, que devem ser resolvidos de forma correcta. <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Apresenta duas variantes principais: a recolha de dados estatísticos e a recolha de documentos de forma textual. Com o desenvolvimento das TIC também os documentos audio-visuais podem constituir uma terceira variante.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">2. Objectivos <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Análise de fenómenos macrossociais, demográficos e sócioeconómicos; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Análise de mudanças sociais e do desenvolvimento histórico dos fenómenos sociais; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Análise da mudança nas organizações; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">. Estudo das ideologias, dos sistemas de valores e da cultura.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">3. Vantagens <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Economia de tempo e de dinheiro; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Permite evitar o recurso abusivo às sondagens e aos inquéritos por questionário; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Os documentos, geralmente, podem obter-se gratuitamente e a baixo custo (Igea et al.,1995); <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Os documentos proporcionam informações sobre ocorrências passadas que não se observaram ou assistiram (Igea et al., 1995).

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">4. Limitações <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">Prendem-se com o facto de: <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. nem sempre ser possível o acesso aos documentos; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. os documentos podem não conter toda a informação detalhada (Igea et al., 1995); <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. os documentos podem ter sido forjados, alterados, falseados (Igea et al., 1995); <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. muitas vezes os investigadores não explicitam as ferramentas conceptuais e lógicas que usaram para chegar a determinadas conclusões sobre a realidade educativa estudada (Flores, 1994); <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. problemas de credibilidade de adequação dos dados à investigação.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">5. Métodos complementares <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Análise estatística; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Dados usados em análise histórica e em análise de conteúdo e acompanhados de pela análise de documentos relativos aos grupos ou aos fenómenos; <span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif; margin-bottom: 0pt; margin-right: 47pt; margin-top: 0pt;">. Dados usados na fase exploratória da maior parte das investigações em ciências sociais.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Figura 1 - Resumo Representativo das várias Técnicas/Instrumentos de Recolha de Dados



Referências:

Flores, J. (1994). //Análisis de datos cualitativos - Aplicaciones a la investigación ed//ucativa.<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Barcelona: PPU.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Igea, D., Agustín, J., Beltrán, A. & Martín, A. (1995). //Técnicas de investigación en ciencias// //sociales//. Madrid: Dykinson.

<span style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;">Quivy, R., Campenhnhoudt, L. (1992). //Manual de Investigação em Ciências Sociais.// Lisboa: Gradiva, 2008.



[GRUPO 2 - Alexandra Francisco, Joana Silva, Luz Encarnação, Paulo Santos]

 * === Situações de investigação adequadas à investigação por questionário ===
 * === Objectivos, vantagens, limites e problemas do questionário ===

<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Indubitavelmente, a instrumentação - as ferramentas utilizadas para se proceder à recolha de dados - apresenta-se como uma das dimensões centrais de qualquer investigação. O inquérito assume a designação de <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**entrevista** <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"> quando é realizado oralmente, sendo completado pelo entrevistador a partir das respostas do respondente, e a de <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**questionário** <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"> se for o próprio respondente a preenchê-lo por escrito (Trochim, 2006). <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Um questionário consiste numa “[s]érie de perguntas colocadas a um conjunto de indivíduos, geralmente representativo de uma determinada população, tendo em vista uma generalização das suas respostas.” (Jorge, 2011). Tal como afirma Jorge, nos questionários não são “os indivíduos, pessoalmente, que nos interessam, mas a possibilidade de retirar do que eles dizem conclusões mais vastas.” (2011). <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Portanto, numa investigação, o questionário pode ser elaborado com o objectivo de obter dados que permitam conhecer uma determinada população, formas de estar, valores ou opiniões (Quivy e Campenhoudt, 1999) a partir dos sujeitos de ma população. Ghiglione e Matalon (1993) referem ainda que o questionário permite “ <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">//estimar certas grandezas absolutas// <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">”, ou seja, determinadas características veiculadas por um conjunto de indivíduos (leitura do mesmo jornal, aquisição de um dado produto, etc), ou de “estimar grandezas relativas”, como por exemplo, fazer estimativas para determinadas percentagens da população que poderão assumir determinado comportamento. Os autores apontam também para a possibilidade do questionário permitir verificar hipóteses, colocando em relação duas ou mais variáveis. ( p. 116). <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">//Grosso modo,// <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"> tendo em conta a questão da representatividade, adequa-se a situações em que é imprescindível inquirir um número elevado de pessoas.

// Vantagens //
<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">A realização de questionários possibilita a quantificação de uma multiplicidade de dados e, assim, presta-se a numerosas análises de correlação. A exigência de representatividade, não sendo nunca absoluta, pode ser satisfeita através de questionários <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Outras vantagens associadas ao questionário são:
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">a garantia, em princípio, do anonimato (condição necessária para a autenticidade da resposta);
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">a possibilidade de serem administrados a uma amostra da população em estudo;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">não implicar uma resposta imediata;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">poder ser relativamente barato (p. ex.: por envio pelo correio);
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">permitir generalizações;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">facilitar a resposta a questões potencialmente embaraçosas;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">possibilitar uma maior sistematização dos resultados obtidos, tornando-se mais fácil automatizar o processo de análise e tratamento dos dados;

// Limites e Problemas //
<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Para que efectivamente possa cumprir os objectivos, e na medida em que a sua concepção se reveste de alguma complexidade, a realização de questionários exige um planeamento rigoroso, havendo ainda que ter em conta possíveis condicionantes como:
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">fraquezas metodológicas de que quem elabora, aplica e faz o tratamento de dados dos questionários, que podem interferir na fiabilidade e credibilidade dos resultados obtidos;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">para garantir a sua fiabilidade científica tem de ser “rigorosamente estandardizado, tanto no texto das questões como na sua ordem” (Ghiglione e Matalon, 1993, p.121);
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">não poder ser utilizado em certos estudos (não é aplicável a analfabetos e só o é, com reservas, a inquiridos com dificuldade de compreensão das questões);
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">pode ser inconveniente (o inquirido pode ler todas as questões antes de responder, o que poderá influenciar as suas respostas e enviesar os resultados);
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">nas perguntas abertas, poderá haver alguma superficialidade nas respostas;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">pode dar espaço a respostas em grupo, o que subverte o objectivo do questionário;
 * só possibilita a introdução de dados suplementares através de perguntas abertas, que exigem análise de conteúdo;
 * <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">a representatividade pode ser afectada pela dificuldade de recolher os inquéritos, já que nem sempre são devolvidos.

REFERÊNCIAS:
Ghiglione, R; Matalon, B. (1993). O Inquérito, Teoria e Prática. Oeiras: Celta Editora. Jorge, I. (2011). Inquérito por questionário, disponível em [] Quivy, R; Campenhoudt, L. (1998). Manual de Investigação em Ciências Sociais. Lisboa: Gradiva- Publicaçõe. 2ª edição. Trochim, W. (2006). Types of Surveys, Research Methods Knowledge Base, acedido em 10 de Fevereiro de 2011 []



GRUPO 3

 * PRINCÍPIOS ESSENCIAIS DE MEDIDA [Carla Pinguicha, Clorinda Agostinho, Helena Felizardo e Mari Rodrigues] **

** Construção de sistemas de observação com as qualidades adequadas **
Segundo Bogdan & Biklen (1994) e Tuckman (2000), tradicionalmente, os métodos de recolha de dados tendem a ser organizados em três tipologias:
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">observação;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">inquérito (assumindo a designação de entrevista quando é realizado oralmente e assumindo a designação de questionário quando é suportado por respostas escritas);
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">análise documental.

<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">“A observação engloba um conjunto de operações através das quais o modelo de análise (constituído por hipóteses e por conceitos) é submetido ao teste dos factos e confrontado com dados observáveis.” (Quivy 2005, p. 155) Segundo Quivy (2005, p.155), Para levar a bom termo o trabalho de observação é preciso poder responder às três perguntas seguintes: <span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Devem ser recolhidos apenas os dados úteis à verificação das hipóteses, que Quivy (2005, p.157) refere como “dados pertinentes” para que se evite um volume excessivo de dados, dificilmente controláveis. <span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Circunscrever o campo de análises empíricas no espaço geográfico, social e no tempo, de forma clara. Deve seleccionar-se a amostra sobre a qual irá incidir a recolha e análise de dados, podendo ser a totalidade da população ou uma amostra representativa, caso a população seja demasiado volumosa. Existe ainda a possibilidade de se optar por uma amostra não probabilística, baseada em determinadas características da população, mesmo que não representativa da totalidade da mesma.(Quivy 2005, pp.157-161). <span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Segundo Hair (2005), os dados observáveis são recolhidos com o registo sistemático da observação de pessoas, eventos ou objectos. Os dados observáveis podem ser obtidos pela observação humana, mecânica ou electrónica (2005, pp.152,153). Quer a observação seja directa ou indirecta, devem ser elaborados instrumentos de registo de informação requeridas pelas hipóteses e prescritas pelos indicadores (Quivy 2005, p. 164). Uma abordagem observacional resulta em dados narrativos - descrições de comportamentos por escrito ou em áudio e vídeo - ou numéricos - registo de eventos feito por um observador treinado com o uso de um questionário É necessário que se tenha atenção ao facto de que a informação que se recolhe depende da pergunta que figura no instrumento de observação, ou seja, existe uma interdependência entre a observação e a análise dos dados de um instrumento.
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">observar o quê? **
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">quem? **
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">como? **

** Explicitação dos pressupostos necessária à construção de um questionário **
<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Antes de se iniciar a elaboração do questionário, é necessário um trabalho preliminar a desenvolver, que está relacionado com o planeamento, a consulta e definição exacta da informação que se quer obter, relativa ao tema a investigar. Segundo Jorge (2011, s.5), há pressupostos necessários à sua construção, pois a elaboração de um questionário deve ser um processo rigoroso, uma vez que dele depende a medição da maioria das variáveis da investigação, pelo que é preciso definir:
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">os tipos de questões a fazer;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">os tipos de resposta adequados;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">as escalas de medida a utilizar;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">a apresentação, ensaio, distribuição;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">a devolução dos questionários;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">a forma como as respostas serão analisadas.

<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Deve-se verificar se já existe um instrumento disponível que se adapte às necessidades do estudo, antes de proceder à elaboração de um novo questionário. Kornhauser e Sheatsley, citado em Hoz (1985), propõem **3 passos** para a construção de um questionário:

**__1º Passo__****:** Determinar a informação relevante, referente ao problema de investigação, através da revisão da literatura.

**__2º Passo__****:** Elaborar as questões.

As questões devem ser adequadas, relevantes e devem encaminhar os sujeitos para que dêem as respostas adequadas. Deve ser definido o tipo de resposta, a hierarquia, o local onde são aplicadas, a sua duração, a pertinência e o interesse que possa suscitar nas pessoas que serão inquiridas. Estas variáveis são muito importantes, pois devem ser criteriosamente analisadas de acordo com a amostra que se vai inquirir. Quanto aos cuidados a ter na elaboração de um questionário (Ghiglione e Matalon, 2001:139) apontam para:


 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Escolher devidamente a amostra;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Controlar a estrutura lógica da questão (ex.: evitar as frases na negação);
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Evitar que uma resposta possa ser dada por razões muito diferentes;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Em caso algum, introduzir duas ideias na mesma questão;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Não incluir certos termos carregados de afectividade, de juízo de valor e de conotações diversas modificam o sentido da questão e, portanto da resposta;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Garantir antecipadamente que a lista das propostas de escolha, entre várias respostas, cubra efectivamente todas as respostas.

<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">De uma forma geral, segundo Sampieri (2005, p.326), são considerados dois tipos de questões: Neste tipo de questões o número de categorias de respostas é muito elevado sendo, em teoria, infinito, pois o inquirido responde livremente às questões. Para que as respostas às questões abertas possam ser exploradas da mesma forma que as questões fechadas, como referem Ghiglione e Matalon (1993), é preciso codificá- las, ou seja, agrupar as respostas que terão sido recolhidas, num pequeno número de categorias que serão, de seguida, tratadas da mesma forma que as respostas às questões fechadas.
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Questões abertas **

O inquirido responde dentro de determinadas possibilidades de resposta, mediante a apresentação de uma lista pré-concebida de respostas possíveis. Segundo Ghiglione e Matalon (1993), as questões fechadas podem ter várias formas e permitem uma análise estatística dos dados recolhidos. Já o uso de questões abertas obriga à análise de conteúdo, uma tarefa mais trabalhosa do que aquela associada às questões fechadas.
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Questões fechadas **


 * Vantagens e desvantagens**
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">As questões fechadas são mais fáceis de codificar e de preparar para análise, pois favorecem uma maior padronização e uniformização dos dados recolhidos pelo questionário, do que no caso das perguntas abertas. As questões fechadas exigem do investigador uma antecipação das possíveis alternativas de resposta e que as mesmas sejam claras e do conhecimento e compreensão dos inquiridos.
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">As questões abertas, se bem que úteis quando não se tem informação suficiente para conceber as alternativas possíveis, ou para aprofundar uma opinião ou motivos de um comportamento, têm a desvantagem de serem mais difíceis de codificar, classificar e preparar para análise.

**__<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">3º Passo __****<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">: **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Aplicação de um questionário piloto ou pré-teste. Assim, quando a primeira versão do questionário fica pronta, com a formulação de todas as questões e a sua ordem são fixadas, é necessário garantir que o questionário seja, de facto, aplicável e que responda efectivamente aos problemas colocados pelo investigador (Ghiglione e Matalon, 1993, p.172). O investigador deve-se interrogar sobre vários aspectos, sobre cada uma das questões, sobre o questionário na sua totalidade e às condições da sua aplicação. Como referem estes autores, ao efectuar um pré-teste do questionário o investigador tem acesso a dados sobre como são compreendidas as questões e as respostas, permitindo a sua reformulação, de forma a evitar erros, no entanto, não assegura a aceitabilidade do questionário na sua totalidade, nem a sua correcta adaptação às necessidades da investigação.

** Necessidade da explicitação da medida proposta e dos processos de codificação **
<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">“Para aplicar um questionário, é necessário saber fazer análise estatística; as respostas só são úteis no âmbito de um tratamento quantitativo, que permite comparar as respostas globais e analisar as correlações entre as variáveis” (Jorge, 2011). Berelson (1952), a este propósito afirma que ”os estudos serão produtivos na medida em que as categorias sejam claramente formuladas e bem adaptadas ao problema e ao conteúdo a analisar”. **Análise de dados** Características do atributo a medir.

**//<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Pré-requisitos //** <span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">De acordo com Quivy (2005) podemos:
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">definir variáveis;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">classificar variáveis, (segundo uma escala de medição);
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">posicionar as variáveis no desenho do estudo;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">definir e seleccionar adequadamente a amostra.

//**O Conceito**// //Goetz e LeCompte (1984)//, afirmam que o estudo teórico/análise de dados é visto //“como um processo cognitivo de// //descoberta e manipulação abstracta de categorias e de// //relações entre essas categorias”.//

//**Tarefas**// Miles e Huberman (1984, citados em Flores, 1994), dividem a análise em três conjuntos de tarefas:

<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Para Bogdan e Byklen (1994), os processos mais representativos são:
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Redução de dados **

**- Categorização** pretende fornecer uma representação simplificada dos dados de modo organizados. O objectivo da investigação é transformar a informação obtida junto dos participantes em algo que seja interpretável, que tenha significado para o investigador: as chamadas categorias de análise.

**- Codificação** pretende tratar o material para se atingir uma melhor representação do seu conteúdo. A codificação corresponde a uma transformação, efectuada segundo regras precisas, dos dados brutos do texto que, por recorte, agregação e enumeração, permite atingir uma representação do conteúdo capaz de esclarecer acerca das características do texto.

Os procedimentos para a apresentação de dados dependem se a análise recorre à quantificação ou se é uma análise qualitativa (Flores, 1994). No caso dos questionários, pode ser feita sob a forma de uma **matiz numérica**, onde os valores de cada célula irão corresponder às frequências alcançadas nas diferentes categorias de cada unidade considerada, sendo essencial o uso de programas informáticos, através dos quais será realizada uma análise quantitativa dos dados (Quivy, 1995), utilizando-se para o seu tratamento a estatística inferencial.
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Apresentação dos dados **


 * Estatística inferencial** é a designação atribuída ao conjunto de técnicas analíticas utilizadas para se identificar e caracterizar relações entre variáveis. Bailey e Gatrell (1995), Assunção (2001) entre outros, propõem como principais componentes:

• Teste de Hipóteses; • Diagrama de Dispersão; • Coeficiente de Correlação; • Análise de Regressão; • Análises de Séries Temporais; • Análises Multivariadas.

Segundo Flores (1994), as tarefas de redução (categorias obtidas no processo) e apresentação de dados (numa matriz, quadro, figura, entre outros), permitem fazer afirmações que progressivamente avançam desde o descritivo ao explicativo e desde o concreto ao abstracto, pressupondo algum tipo de conclusões sobre a estrutura do estudo.
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Conclusões **

//**A Finalidade**// A análise de conteúdo pretende produzir inferência, trabalhando com vestígios e índices postos em evidência por procedimentos mais ou menos complexos (Franco, 2005, p. 25).

//**As qualidades das técnicas de medida**// “//A parte referente à avaliação da tarefa concentra-se em duas características ou qualidades de todas as técnicas de medida, ou seja, a validade e a fidelidade”// (Tuckman, 2000). A **validade** poderia ser definida como a adequação entre os objectivos e os fins sem distorção dos factos. Refere a qualidade dos resultados da investigação no sentido de os aceitar como “factos indiscutíveis”.

Tuckman (2000) refere dois tipos de validade:
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Validade interna **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;"> quando o “//seu resultado está em função do programa ou abordagem a testar//”;
 * **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Validade externa **<span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%;"> “//se os resultados obtidos forem aplicáveis no terreno a outros programas ou abordagens similares//”.

<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">Para Tuckman (2000), a **//fidelidade//** dos resultados:
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Refere o grau de confiança ou exactidão que podemos ter na informação obtida;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Deve ser independentes daqueles que os produzem;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Está ligada ao processo de codificação de que ele dispõe.

**As estratégias básicas para a validade** Merrian (1988), considerou para a validade interna:
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Triangulação;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Verificação de plausibilidade ao se retomar os dados e interpretações para os sujeitos;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Recolha de dados durante um longo período e observações repetidas
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Envolvimento dos participantes em todas as fases da pesquisa;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">Esclarecimento da posição e orientação teórica do próprio pesquisador no começo do estudo.

A validade externa está directamente ligada à confiança nos resultados da investigação, a fim de ser possível generalizá-los. “//A validade externa tem pouco valor sem um razoável grau de validade interna, dando confiança às nossas conclusões, antes de tentarmos generalizá-las//”. Todo este percurso implica uma reflexão e posterior divulgação.

** Competências necessárias ao investigador **
<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Um investigador deve possuir determinadas competências a fim de não comprometer a validade do seu questionário. Segundo Jorge (2011, s.12), a aplicação de um questionário exige que o investigador:
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">desenvolva um estudo aprofundado sobre técnicas de amostragem;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">domine técnicas de redacção, codificação e exploração das perguntas;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">saiba estimar grandezas;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">domine programas informáticos de análise de dados;
 * <span style="font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; vertical-align: baseline;">possua conhecimentos de estatística descritiva e análise estatística de dados.

<span style="display: block; font-family: Arial,sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">Por outro lado, um investigador deve ser uma pessoa determinada, pois na fase de elaboração de um pré-teste de questionário ou de uma entrevista, ele deve saber exactamente o que procura; deve garantir que as questões tenham o mesmo significado para os inquiridos e deve saber abordar os diferentes aspectos da questão. (Ghiglione e Matalon, 1993, p.115). Para além dos conhecimentos que deve possuir, o investigador deve ser uma pessoa sensata e experiente, dado que deve garantir a coerência no conteúdo das questões que formula e na sucessão de temas. Assim, a qualidade do questionário está dependente do saber-fazer do investigador: “Apesar da importância, a redacção do questionário continua dependente do saber-fazer e da experiência do investigador.” (Ghiglione e Matalon, 1993, p.122) Um investigador, de forma geral, é uma pessoa culta, mas não deve deixar que essa característica condicione a compreensão do questionário por parte dos inquiridos. Deve, como tal, recorrer ao uso de uma linguagem simples adequada à amostra. Contudo, a sua linguagem não deverá ser demasiado simplista, pois o seu trabalho poderá perder alguma credibilidade por parte dos entrevistados/inquiridos: “...as pessoas inquiridas consideram, geralmente o entrevistador como alguém culto, pelo que considerariam bizarro vê-lo empregar algumas expressões populares ou familiares, mesmo que estas façam parte da sua própria linguagem” (Ghiglione e Matalon, 1993, p.134). Acima de tudo, deve ser alguém que confia no seu trabalho e que detém uma postura objectiva__,__ pois deve ser “confiante na sua razão e inclinação em utilizar estas capacidades mais do que em outras estratégias para responder a problemas, por exemplo, tomando decisões baseadas na Eevidência científica e respondendo aos valores e interesses dos indivíduos e sociedade”. (Banning, 2006)

Consultar mapa conceptual - "Etapas de um Questionário" []

** Referências **
Bailey, T.; Gatrell, A. Interactive Spatial Data Analysis. London: Longman Scientific and Technical, 1995. Badin, L.(1979). //Análise de conteúdo//. Lisboa: Edições 70. Berelson, B. (1952), //Content Analysis in Communication Research//, New York, The Free Press, 1952. Bogdan, R.; Biklen, S. (1994). Investigação Qualitativa em Educação.Colecção Ciências da Educação. Porto: Porto Editora Franco, B. Análise de conteúdo. 2. ed. Brasília: Líber Livro, 2005. Silva, E.L.; Menezes, E.M.  Goetz, J. e Lecompte, M. (1984). // Ethnography and Qualitative Design in Educational Research //. Orlando: Academic Press, Inc. Ghiglione, R. & Matalon, B. (1993).//O Inquérito - Teoria e Prática.// (Tradução Portuguesa) Segunda Edição. Celta Editora. Oeiras Gómez, G.; Flores, J. e Jimenéz, E. (1999). Hair, Jr, Joseph F. et al. (2005). //Fundamentos de Métodos de Pesquisa em Administração//, Porto Alegre: Bookman. <span style="color: black; font-family: 'Arial','sans-serif'; font-size: 10pt; line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt;">Jorge, I. (2011). Inquérito por Questionário. Acedido em 10 de Fevereiro de 2011 em: [] Quivy, R. e Campenhoudt, L. (2005), Manual de Investigação em Ciênicas Sociais, 4ª ed., Lisboa: Gradiva. Merriam, S.(1988). Case study research in education: A qualitative approach. San Francisco, CA: Jossey-Bass. Sampieri, R.; Collado, C. e Lucio, P. (2006). //Metodologia de Pesquisa//, 3ª ed., São Paulo: McGraw-Hill. Tuckman, B. (2000). Manual de Investigação em Educação (Tradução Portuguesa). Lisboa. Fundação Calouste Gulbenkian

Grupo 4 ( Filipe Pereira, Helena Correia, Isabel Baia e Paula Martins) Amostragem
 * População e Amostra**

Uma **população** é uma colecção de unidades individuais, que podem ser pessoas, animais, resultados experimentais, com uma ou mais características comuns, que se pretendem analisar. Obs. • Podemos também definir população como um conjunto de elementos abrangidos por uma mesma definição. • A cada elemento da população dá-se o nome de unidade estatística. • O número de elementos da população designa-se por dimensão da população e representa-se por N. • A dimensão da população pode ser finita ou infinita

Uma **amostra** é um conjunto de dados ou observações recolhidas a partir de um subconjunto da população. Obs. O número de elementos que fazem parte da amostra designa-se por dimensão da amostra e representa-se por n.


 * Métodos formais de Amostragem**

Segundo Neto ( 1977), um estudo de análise estatitisca envolve aspectos importantes sobre as formas de amostragem, sendo sempre necessário garantir que a amostra ou amostras que serão utilizadas sejam obtidas por processos adequados. Resumindo podemos dizer que é necessário garantir que a amostra seja representativa da população.

Sendo os problemas de amostragem por vezes mais ou menos complexos, dependendo das populações e das variáveis que se deseja estudar, existem dois tipos de amostragem, o probabilistico e o não probabilistico, de forma a ser possivel aplicar a qualquer estudo. A amostragem probabilistica tem como principal vantagem permitir calcular o erro amostral e a precisão da amostra obtida, baseando-se nos resultados contidos na própria amostra, no entanto a amostragem não probabilística é muito importante, pois possibilita a elaboração de um plano amostral, quando é impossível ou inadequada a amostragem probabilística.


 * Representatividade e significância das amostras**

A representatividade de uma amostra é a condição mais importante numa investigação, nomeadamente quando se pretende generalizar os resultados obtidos com uma amostra à população. Para que tal generalização seja possível, é necessário que a população se encontre "reflectida" na amostra considerada. A representatividade de uma amostra numa investigação requer a salvaguarda de alguns princípios ou tem as suas exigências próprias:

( i) o conhecimento prévio das caracteristicas da população relevantes para o estudo em questão;

(ii) o conhecimento da distribuição da população por tais caracteristicas identificadas ( variáveis) e

(iii) a utilização de um procedimento correcto de amostragem

A possibilidade de calcular a tamanho de uma amostra é muito útil se queremos partir para o estudo com alguma confiança sobre a possibilidade de, no futuro, podermos extrapolar os nossos resultados para a população. Por outras palavras, a dimensão da amostra tem tudo a ver com a precisão dos intervalos de confiança que queremos vir a ter quando fizermos os nossos cálculos.

Nas Ciências Sociais é mais dificil definir a dimensão das amostra, devido ao facto de ser mais dificil definir quantos sujeitos deve possuir uma amostra para que a mesma seja significativa. Esse número deve ser compatível com a representação da população, ou seja, a amostra deve ser suficientemente grande para garantir a representatividade. Do mesma modo, o tamanho da amostra depende do número de condições ou variáveis em estudo. Por norma, sugere-se um número mínimo de 10 sujeitos por cada condição, aceitando-se também como consistente uma amostra de 300 sujeitos em estudos de validação de instrumentos com um número elevado de itens (nas análises estatísticas envolvendo a intercorrelação dos itens entre si tenderíamos a multiplicar o número de itens por 10 sujeitos).

A estimativa do tamanho da amostra pode ser feita tomando a definição prévia do nível de confiança e do erro de estimativa. Algumas tabelas permitem-nos determinar o tamanho da amostra e o nível correspondente de confiança face ao N da população. Para estimar o tamanho da amostra é necessário conhecer o nível de confiança que se quer que os dados possuam (geralmente opta-se por um nível de confiança de 95 ou 99%, e um erro de estimativa máximo de 5% ou 1%). De acordo com Krejcie & Morgan (1970) é possível ter uma estimativa do valor de n da amostra, conhecido o N do universo, para uma probabilidade de erro nunca superior a 5%. No quadro seguinte são sintetizados alguns dos valores para o tamanho da amostra em função do N na população.

Estimativa do n da amostra em função do N da população (adaptado de Krejcie & Morgan, 1970)

Neto,Pedro L. C.(1977) Estatística. Ed. Blucher Ltda Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30, 607-610.

GRUPO 5 ( <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Times New Roman; font-size: 12pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Alfredo Pinto, Edmaro Peres e César Barros )
 * ** Aplicação do questionário **
 * ** Ferramentas de questionários através da Internet **

<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 14pt; font-style: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**Introdução** <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">O questionário é frequentemente utilizado na realização de estudos de investigação, em sondagens e em inquéritos. Na sua elaboração é necessário ter em conta a população-alvo e os riscos associados à utilização desta técnica de recolha de dados.

<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">A elaboração de um bom questionário é uma tarefa complexa que requer a articulação de diversos factores, nomeadamente, as variáveis de investigação, os objectivos e as características da população. Outros aspectos importantes estão relacionados com o tipo de perguntas (pessoais ou que causem embaraço) a ordem e forma das mesmas (questões abertas/fechadas), tipo de vocabulário utilizado e instruções de preenchimento (devem ser breves e claras).

<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Quando se solicita a elementos da população-alvo, o preenchimento de um questionário poderão ocorrer situações que comprometam a fiabilidade das respostas devido a: falta de sinceridade, tendência a responder de forma uniforme a todas as perguntas, desconfiança relativamente aos verdadeiros objectivos do inquérito e existência de preconceitos favoráveis /desfavoráveis relativamente ao investigador e/ou ao tema em estudo, iliteracia (ou a incapacidade para perceber ou interpretar o que é lido), influência externa (pessoas/consulta de documentação e a proximidade de outras pessoas que possam exercer influência sobre o inquirido), escolha do entrevistador(es) pode ter que obedecer a algum critério.

<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Na sua aplicação também devem ser considerados factores relacionados com a aplicação do questionário, o local de realização do questionário, a forma de estabelecer o contacto (ou abordagem) e as vantagens e desvantagens da utilização do correio, electrónico ou postal para enviar os inquéritos e a forma de registo (áudio e/ou vídeo).

<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 14pt; font-style: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**Os lugares**

<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">A aplicação de questionários ocorre em diversos locais: lugares de passagem, casas das pessoas, etc., com as condicionantes próprias de cada um desses lugares. <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Nos locais de passagem podem ser contactadas muitas pessoas, no entanto, são poucas as que aceitam responder aos questionários, porque estão geralmente apressados e em trânsito para as suas ocupações, residências, etc. <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Nos locais públicos (cafés e praças), existe uma maior disponibilidade embora falte a reserva necessária ao preenchimento dos questionários e ao esclarecimento de dúvidas. <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">A realização do inquérito na casa das pessoas, embora seja recomendável, também, levanta dificuldades relacionadas com a falta de privacidade. <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Os locais de espera podem reunir boas condições para a realização do inquérito, embora, por vezes, a ansiedade das pessoas seja impeditiva da concentração adequada ao preenchimento do questionário. <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Nos locais de trabalho e depois de obtida a autorização da entidade patronal, a figura do aplicador do questionário pode ser associada à entidade patronal, o que pode prejudicar a espontaneidade e a sinceridade das respostas.

<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 14pt; font-style: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**O contacto** <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">O contacto com os elementos da população-alvo, requer uma prévia preparação por parte do investigador de forma a que o aplicador do questionário possa resolver as diferentes situações que possam ocorrer. <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">No estabelecimento do contacto o aplicador deve (poderá) esclarecer o participante sobre os objectivos do inquérito, as entidades promotoras do estudo, etc (depende se quem solicitou o inquérito pede anonimato, não deseja revelar a finalidade por motivos concorrenciais ou por razões cientificas). <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">O contacto pode ocorrer de diferentes maneiras, desde a abordagem directa, na rua ou à porta da casa até ao aviso prévio através de anúncio por carta ou telefone/correio electrónico.

<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 14pt; font-style: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**Questionários auto-administrados e inquéritos postais** <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">A entrega dos questionários através de email ou por correio postal tem vindo a generalizar-se devido às suas vantagens (economia, anonimato, etc). No entanto, esta metodologia está associada a uma baixa taxa de respostas e requer um cuidado acrescido com a linguagem utilizada e com as instruções de preenchimento. <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Outra forma de realização de inquéritos através de questionários consiste na elaboração de um questionário online utilizando as diversas ferramentas que se encontram disponíveis. Para além da GoogleDocs, encontram-se disponíveis as seguintes ferramentas para a criação de inquéritos online: Surveymonkey<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">,  Zoomerang<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">,  Surveygizmo<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">,  Questionpro<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">,  Magic survey tool<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">,  Survey Methods<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">,  Lime Survey<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"> ,  Thesis Tools<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"> e  2Ask<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">. <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Face à crescente divulgação dos inquéritos online, Dillman <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">//et al.// <span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;"> identificaram um conjunto de três critérios e de onze princípios que devem ser considerados na avaliação e elaboração deste tipo de questionários e que podem ser consultados no endereço: http://metinvestiga.wordpress.com/2010/03/04/principios-dos-questionarios-online/<span style="background-color: transparent; color: #000000; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">.

<span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 14pt; font-style: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">**Referências** <span style="background-color: transparent; color: #000000; display: block; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Ghiglione, R., & Matalon, B. (1993). O inquérito. Teoria e prática. Oeiras: Celta Editora.